Das Internet hat in den letzten Jahren einen fast schon
revolutionären Wandel hinter sich. Web 2.0 ist hier wohl das meist benutzte Schlagwort und
dahinter verbirgt sich schlicht die Tatsache, dass früher das Internet
passiv genutzt wurde.
Heute aber ist das WorldWideWeb eine Plattform zur unendlichen Kommunikation
geworden. Foren, Blogs und Communities sind hier nur einige Schlagworte. Das
Internet ist zu einem Mitmach-Net geworden. Neben der klassischen Suche nach
Informationen werden mehr und mehr eigene Erfahrungen im Web publiziert. Das
bietet gerade für viele Urlaubssuchende viele Vorteile: sie können schon vor
Buchung Erfahrungsberichte anderer Urlauber über den Urlaubsort und auch das
Hotel abfragen. Derlei Infos findet man im Internet zur Genüge.
Auf dutzenden von Hotelbewertungsportalen und einschlägigen Foren kann man
sich über fast jeden Winkel der Erde mitsamt den dortigen Hotels informieren.
Doch wie es mit dem Internet nun mal so ist; der Markt ist mittlerweile schier
nicht mehr zu durchblicken. Wer die Wahl hat, hat die Qual.
Wie einfach wäre es da doch, wenn man beispielsweise sein Wunschhotel im Web
gefunden hat und bereits dort über die Meinungen der anderen Gäste informiert
werden würde? Quasi unabhängige Meinungen der zahlreichen Portale verlinkt auf
der Website des Hotels. Dann könnte man von dort aus die nötigen
Erfahrungsberichte in Ruhe durchlesen ohne individuell auf die Suche zu
gehen. |
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Das ist ja gerade einer der großen Nachteile der
Bewertungsportale. Nicht nur aus Sicht der Kunden; vor allem Hoteliers leiden
unter dieser Praxis. Der klassische Fall sieht dann so aus: ein Interessent findet die Darstellung
eines Hotels auf deren Webseite sehr ansprechend. Gleichwohl will er sich Meinungen
ehemaliger Gäste einholen. Schon ist er weg von der Hotelseite
und versucht Licht in das Dickicht der zahlreichen Bewertungsportale zu bringen. Dort
findet er vielleicht das gesuchte Hotel aber eben auch zahlreiche
andere.
Dieser potentielle Gast ist aus der Sicht des Hoteliers in aller Regel
verloren gegangen - an ihre Mitbewerber.
Das es auch anders geht, zeigen wir Ihnen mit
QUALIFACTION® ANALYSE .
Neben dem großen Nutzen für die Hotelsuchenden bietet sich den Hoteliers ein
weiterer klarer Vorteil; sie kennen die Bewertungen und können sofort reagieren.
Eine Option die bislang zwar bei einigen wenigen Anbietern möglich aber wegen
der zahlreichen Seiten in der Praxis kaum durchführbar war.
Diesen Service bietet nun
QUALIFACTION® ANALYSE Denn was macht mehr
Eindruck auf potentielle Gäste, als die Meinung vieler anderer Gäste die schon
einmal in diesem Hotel waren. Das schafft Vertrauen und die Gäste in spe können
sicher gehen, dass ihre Wünsche und Anregungen beim Hotelier auf offene Ohren
stoßen. |
